Редакция 1.0 · действует с 23 октября 2026 г.

Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис RenderCache («RenderCache», «Сервис», «мы») при использовании сайта rendercache.ru, консоли рабочих пространств, агента rcd и API на api.rendercache.ru, зачем мы это делаем и как данные защищены. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

01Оператор и контакты

Оператором персональных данных является Сервис RenderCache. Полные реквизиты оператора указываются в договоре с вашей организацией. По вопросам обработки данных пишите на privacy@rendercache.ru.

02Мы не имеем доступа к содержимому ваших кэшей

Кэши симуляций, геометрия, текстуры и другие файлы, которые вы передаёте через Сервис («Контент клиента»), шифруются AES-256-GCM на ваших машинах до отправки. Ключи проектов создаются и хранятся в вашем контуре (или в вашем HSM на тарифе Enterprise). Кэш-узлы и серверы управления хранят и передают только шифротекст и не могут его расшифровать, просматривать, индексировать или анализировать.

03Какие данные мы обрабатываем

Данные учётных записей: имя, рабочий email, роль и принадлежность к рабочему пространству пользователей, которых пригласил администратор клиента.
Технические метаданные: идентификаторы и IP-адреса агентов, версии ПО, пути и размеры файлов, хеши чанков, время, маршруты и статусы передач.
Данные аутентификации: хеши паролей (Argon2id), идентификаторы токенов и их права, отпечатки сертификатов агентов. Пароли и токены в открытом виде не хранятся.
Заявки с сайта: имя, название студии, email, телефон и комментарий, которые вы указали в форме запроса доступа.
Журналы веб-сервера: IP-адрес, user agent, запрошенный адрес и время. Сайт не использует рекламные и сторонние аналитические cookie.

04Цели обработки

заключение и исполнение договора с вашей организацией, оказание услуг Сервиса;
маршрутизация, проверка целостности и докачка передач, ведение журнала аудита;
обеспечение безопасности, предотвращение несанкционированного доступа и расследование инцидентов;
ответы на заявки и обращения, служебные уведомления;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы.

05Правовые основания

Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, стороной которого является ваша организация, на основании согласия субъекта (например, при отправке заявки с сайта), а также для исполнения обязанностей, возложенных на оператора законом.

06Локализация и хранение

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Сроки хранения:

метаданные передач — 13 месяцев, если договором не предусмотрено иное;
журнал аудита — в течение срока действия договора и 3 года после его окончания;
учётные записи — до закрытия рабочего пространства, затем удаляются в течение 30 дней;
заявки с сайта — 12 месяцев, если договор не был заключён;
журналы веб-сервера — 30 дней.

07Передача третьим лицам

Мы привлекаем только поставщиков инфраструктуры (центры обработки данных, сетевых провайдеров), связанных обязательствами конфиденциальности, и передаём им минимально необходимые данные. Сведения также могут быть переданы по законному требованию уполномоченных органов. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, если иное не согласовано с клиентом в договоре.

08Как мы защищаем данные

Сквозное шифрование контента, TLS 1.3 и mTLS для агентов, разграничение доступа сотрудников по принципу минимальных привилегий, подписанный неизменяемый журнал аудита, резервное копирование метаданных и регулярное внешнее тестирование на проникновение. О найденных уязвимостях сообщайте на security@rendercache.ru.

09Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Если мы обрабатываем данные по поручению вашей организации, мы перенаправим запрос её администратору и поможем ответить. Ответ на запрос направляется в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.

10Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. О существенных изменениях мы заранее, не менее чем за 14 дней, уведомляем администраторов рабочих пространств.